Conditions générales de vente

Entreprise "Villa Syca"

domicilée à : 1, Mercadet 33210 Castillon de Castets - France
Tél.: (33) 05 56 61 77 82   / (33)  06 13 05 72 32
contact@lfdh-formationabat-jour.com

SIRET 323 453 654 000 36 
TVA non applicable, article 293B du CGI

Nos prix s’entendent TTC - toutes taxes comprises - et sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la livraison.

L'entreprise "Villa Syca" se réserve le droit d’apporter toutes modifications de formes, dimensions, prix ou matières premières à ses articles.

Toute commande doit être accompagnée de son règlement qui validera la commande.

La vente ou prestation de services concernant les vidéos de formations© ou tout autre support de formation (textes, photos,et autres) sont soumises à condition. l'achat d'un de ces supports entend que vous avez pris connaissance du principe de la protection du droit d’auteur posé par l’article L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI)

Le vendeur ne se trouve engagé vis à vis de l’acheteur qu'à la validation de la commande par son règlement qui représente une véritable convention de vente de nos articles.

La validation de la commande par le client entraîne de plein droit par ce dernier l’acceptation de l’intégralité des conditions générales de vente.

Les délais de livraison et le temps d'acheminement ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et nous ne saurions en aucun cas être tenu pour responsable d'un  retard dû au transporteur. Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à pénalité.
Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, toute annulation de commande , de même que toute demande de retour et de remboursement du fait du client ne pourra intervenir sans l’accord expresse et écrite du vendeur, ce dernier se réservant dès lors le droit de refuser une telle annulation ou de la soumettre au règlement préalable par l’acquéreur d’une indemnité égale à 20% de la valeur de la l'objet : La valeur de tout objet retourné - à condition qu'il soit intact et si acceptation par nous du retour et du remboursement - sera décotée de 20% de sa valeur initialement facturée.


Toute contestations de quelque nature que ce soit seront de la compétence exclusive du TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX

 Modes de paiement

- Par chèque pour les clients de France métropolitaine uniquement , chèque à l'ordre et adresse :
- Par virement bancaire (frais de banque à la charge de l'acheteur, ils sont variables selon les banques et pas de notre fait). Paiement rapide et sécurisé. 
Les coordonnées bancaires sont communiquées lors de l'envoi de la facture
- Par Paypal avec un compte Paypal
Par carte Bancaire par la banque PAYPAL sans obligation d'ouvrir un compte Paypal

.Livraisons et retours

La marchandise est expédiée dés réception du paiement.

N.B. : Le paiement par carte sur Paypal est immédiat tandis que les virements et les envois de chèques prennent plusieurs jours pour être effectifs.

Transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 3 à 10 jours après réception de votre paiement.  Les délais de livraison et le temps d'acheminement ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et nous ne saurions en aucun cas être tenu pour responsable d'un  retard dû au transporteur. Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à pénalité sauf acceptation préalable et expresse émanant du siège de l'entreprise "La fille du hangar" Notre transporteur par défaut est La Poste, sous enveloppe pour les patrons Couture

Retard de livraison :

Si un colis tardait à vous parvenir en premier lieu il faut s'en inquiéter aupr7s de votre facteur qui peut omettre de laisser un avis de passage si vous êtes absent. Si le cas persiste nous faisons alors une réclamation au service clients de La Poste, lequel demande 21 jours ouvrés pour donner suite à son enquête. 

- Le mode d'expédition standard est le courrier pour les patrons Couture et le Colissimo Recommandé contre signature avec accusé de réception et assurance, remis contre signature et assuré, tarif poids/tranches de valeur, pour les colis

Si vous souhaitez un autre transport, un coût supplémentaire s'applique, pour cela merci de nous contacter avant de conclure la vente. Il est impossible de changer le transporteur aprés que l'achat ait été payé.  Pour les expéditions en Colissimo nous vous communiquerons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. Nos colis sont  bien dimensionnés et protégés. Nous vous prions d'ouvrir le colis en présence du facteur ou du transporteur, afin de pourvir établir une réclamation en cas de dégradation.

Retour de marchandise dans le cadre du délai légal de rétractation :

L'acheteur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours (Hors supports numériques type PDF vidéos, DVD, hors patrons Couture, et hors commande sur mesure) à compter de la livraison de l'objet. En cas de non satisfaction l'objet peut nous être retourné aux mêmes conditions de garantie du transport que lors de l'expédition (en recommandé si il y a lieu)- correctement emballé sous condition qu'il soit complet et en bon état : il fera l'objet d'un remboursement hors frais de transport retour. Dans le cas de manque ou de mauvais état l'objet ne sera pas remboursé. Le transport retour reste à la charge de l'acheteur et sous sa responsabilité.

Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur aux mêmes tarifs que lors de l'expédition. Dans le cas de perte de colis retourné sans assurance suffisante pour sa valeur notre garantie ne s'applique pas (voir Tarif Colissimo Recommandé France, tranches R1, R2, R3, R4, R5, R6 de la Poste en France - Attention ! Le Tarif Colissimo France simple ne couvre pas suffisamment la perte du colis, seulement 23€/kg frais de port compris et ne peut en aucun cas se substituer par mesure d'économie au tarif Colissimo Recommandé !),  . Dans le cas de dommage à la marchandise lors du retour, La Poste n'assurant que pour la perte du colis et non les dommages au contenu - notre garantie ne s'applique pas. La responsabilité du retour (assurance à la juste valeur) incombe a l'acheteur, et c'est à lui de faire les démarches auprès de La Poste pour colis perdu ou endommagé.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, les retours pour :Commandes sur mesure ou personnalisées, téléchargements numériques, ne peuvent être acceptés

Droits de rétractation:
Du moment où le produit a été acheté et le mail envoyé au Client, le droit de rétractation ne s’applique pas pour la vente des produits numériques, et des commandes sur Mesure
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La protection des données personnelles
Les données personnelles des client servent à traiter les commandes, elles resteront strictement confidentielles. Lfdh s’engage à ne jamais divulguer les coordonnées de ses clients à un tiers. Toutes les données bancaires sont cryptées. Aucune n’est communiquée à l'entreprise